电商中天猫运营岗位负责哪些工作？

电商中天猫运营岗位负责哪些工作？

岗位职责：

1.店铺整体运营、竞品分析、产品策略、活动策划、营销推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2.负责售前售后客服咨询，商品上下架，更换店铺图片，报名策划各类促销活动；

3.分析商品数据并优化商品标题及图片文描等；

4.提升运营品牌店铺在线上渠道的品牌知名度、竞争力与销售占有率；

5.客户订单发运协调安排；售后问题协调解决；

6.监控优化推广效果并对完成店铺销售目标提出可行方案，对结果负责

7.完成上级交办的其它工作。

任职要求：

1.专科以上学历，电子商务及相关专业；

2.熟悉品牌类行业，熟悉互联网行业和电商运营逻辑

所需技能： 电商运营、品类运营

岗位要求：

实操：天猫店。电商运营与推广，品牌建设，互联网思维，熟悉互联网玩法规则及互联网各个渠道资源

数据：负责店铺日常内容，利用生意参谋，直通车数据等分析店铺宝贝情况。

选品、打品：排名。

推广：操作直通车、超推、品销宝、淘宝客等付费工具，提高 ROI。

竞店、竞品：分析市场大盘及行业对手信息，制定有效应对方案。

活动：淘抢购，淘金币，天天特价等活动。

客户运营，微信粉丝群管理。

官方大促：双11，双12，年货节等大型活动以下每月官方小活动。

管理：直播、短视频、客服、设计、销售、仓库。

负责天猫店铺整体操作运营:包括店铺全年各个季度的产品规划上新，店铺推广、月度年度销售计划目标的制定执行、日常及大促活动规划等。

负责公司客服、美工及其他员工的培训及各部门之间的协调沟通。

负责店铺的整体运营和日常管理，如：日常维护、产品更新、店铺的活动策划、节日促销、活动报名及复盘，负责营销工具的推广（如直通车，引力魔方，万相台等），制定月度店铺推广预算等；监控店铺各种营销数据，交易数据，会员运营数据，跟踪店铺的推广效果，并结合实际情况作出可行方案。

整合推广与引流。企业产品等线上推广与策划！快速团队管理与建设，制定战略目标及绩效考核！

与小二沟通，整理平台资源；对接品牌放协调产品库存，配合种草上线。

沟通仓储、客服，确保产品正常上线，以及减少售后。

项目业绩目标制定及拆解。店铺目标的分解，进度监控和调整,确保销售目标业绩的完成。

项目利润核算及优化提升。

直播、淘客、CRM 沟通及落地。

团队工作安排及跨部门沟通。

店铺人群画像、人群流转以及购物模型分析。

根据站外种草内容，站内承接流量，站内拦截品类词，增加访客。

以上就是有关电商中天猫运营负责的工作内容以及任职资格介绍。